อ้างอิง

เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กำหนดสิทธิ์และความรับผิดชอบระหว่างคุณกับ jqk8 เมื่อเปิดบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์ม การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ดังนั้นโปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วนก่อนดำเนินการใดๆ

สิทธิ์และหน้าที่ของบัญชีการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyนโยบายการยุติบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ตการแก้ไขข้อกำหนด
jqk8 เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถามเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอให้ตรวจสอบบัญชีและธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ผู้ใช้ในขอนแก่นและอุดรธานีสามารถติดต่อได้ในเวลาทำการเดียวกับผู้ใช้ทั่วประเทศ — ไม่มีข้อจำกัดด้านพื้นที่

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าจอแชทในแอปหรือเบราว์เซอร์แล้วพิมพ์คำถามได้เลย ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง

อีเมล

ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมเลขบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในเวลาทำการ

ฟอร์มแจ้งปัญหา

กรอกฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อเปิดเคสอย่างเป็นทางการ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานแนบ

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีเริ่มตั้งแต่วันที่คุณสมัคร เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลธุรกรรมทุกรายการด้วยมาตรฐาน SSL และไม่มีการแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา ทั้งเมื่อส่งและจัดเก็บ

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมยืนยันตัวตน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดแล้วข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

การยืนยันตัวตนก่อนถอน

ขั้นตอน OTP และการยืนยันชื่อบัญชีธนาคารช่วยป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเรื่องข้อกำหนด

ข้อกำหนดอาจดูยาว แต่ประเด็นที่คนถามบ่อยสุดมักวนอยู่แค่ไม่กี่หัวข้อ รวบรวมไว้ให้ที่นี่แล้ว

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแจ้งเลขบัญชีและยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการให้ภายในเวลาทำการ

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อพ้นกำหนดข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

คุณมีสิทธิ์หยุดใช้งานและปิดบัญชีได้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกก่อน

ได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและส่งกลับให้ตามช่องทางที่ตกลงกัน

เราระงับบัญชีชั่วคราวเมื่อพบธุรกรรมผิดปกติหรือข้อมูลไม่ตรงกัน หลังตรวจสอบเสร็จและยืนยันตัวตนแล้ว บัญชีจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

ขอบเขตของบริการและข้อกำหนดบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ หากไม่แน่ใจว่าข้อกำหนดข้อใดใช้กับคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต